Le terme omnicanal correspond au fait d’utiliser plusieurs canaux d’une marque en même temps. Par exemple, un client peut consulter la fiche produit d’un article sur son téléphone et dans le même temps être présent en point de vente.
Le replatforming d’une application consiste, à partir de la méthodologie « Twelve-Factor App », à migrer une application de sa plateforme d’origine vers le cloud où elle deviendra opérationnelle 24h/24, tout en préservant ses fonctionnalités.
Le Twelve Factor App est un manifeste qui propose 12 bonnes pratiques de conception d’application.